当商场际遇“玄色星期一”，身为投资者的你却转眼发现我方根柢打不开来回账户，你会作何感思？

　　繁密好意思国散户在本周一就际遇了这一令他们急得“防不胜防”的一幕……

　　据悉，包括嘉信搭理、时尚领航(Vanguard Group)和富达投资(Fidelity Investments)等在内的诸多好意思国着名券商，周一均发布公告承认，今日上昼部分客户在登录账户时遇到辛勤。直到当地时候中午摆布，这些经纪公司才默示问题已得回措置。

　　当今，尚不明晰究竟有几许客户在隔夜遇到了经纪业务问题，但数以千计的用户在停机追踪网站downdetector.com上讲明了故障……

　　蜂涌抛售致平台瘫痪

　　关于故障发生的原因，时尚领航首席推行官Salim Ramji周一早间默示：“由于来回量增多，统共行业皆出现了一些逐渐的情况，咱们也受到了影响。”

　　嘉信搭理的一位发言东说念主则指出，在周一来回时段的发轫几个小时，该平台履历了悔改冠疫情初期以来的最大幅度的流量波动。这位发言东说念主称，成交量激增以及一家供应商的本事问题影响了其系统，导致了登录问题和更长的电话恭候时候。

　　不外，嘉信搭理莫得具体阐述是哪家供应商影响了其运营。

　　包括好意思国散户大本营Robinhood在内的其他一些经纪公司的部分客户，则受到了Blue Ocean故障的影响。Blue Ocean是一个隔夜来回平台，可匡助经纪公司通过在好意思东时候晚上8点至凌晨4点之间推行股票来回，来提供24小时全天候来回就业。

　　据Blue Ocean Technologies首席推行官Brian Hyndman称，由于看成激增，Blue Ocean在当地时候周一凌晨(北京时候周一下昼)曾片刻关闭了两个多小时，迫使其取消了一小部分来回。

　　事实上，弥远以来，这些零卖经纪公司一直会存在一个问题：在商场剧烈波动时代无法为客户提供雄厚的就业——尤其是在行情最大、投资者最渴慕登录并退换投资组合的时候。跟着客户多半涌入账户，那些把经纪公司网站和利用才调与料理股票来回和账户余额的底层渠说念相接起来的系统，可能会超载。

　　在新冠疫情时代，富达投资、嘉信搭理、Robinhood和时尚领航等券商平台就曾屡屡际遇宕机，经纪商一样将此颓靡于来回量过大。其时，疫情封控和日益兴起的零佣金来回，促使数以百万计的好意思国新散户参加股市。

　　好意思国散户震怒不已

　　而面临本周一盘初无法登陆账户的场地，很多好意思国散户显明很是动怒。

　　现年65岁的William Auch是使用嘉信搭理20多年的老客户。周一上昼好意思国股市大跌时，Auch发现我方无法登录他的经纪账户。他其时看到股票正际遇抛售，并以为这可能是逢低买入的好契机。关系词，他的账户却被锁定了好几个小时——无法在线或通过挪动利用才调登录，也无法通过电话有关到客服东说念主员。

　　“这是本年以来最遑急的往畴昔之一，但我却无法参与，这太错误了，”Auch在过后震怒地默示。

　　毫无疑问，由于大型零卖经纪公司发生系统故障，很多自主来回的个东说念主投资者在周一皆没法很好地应酬商场的剧烈波动行情。说念指在周一收盘最终重挫了逾千点，标普500指数和纳斯达克指数则鉴识下降了约3%。

　　现年60岁的退休东说念主员塞西莉亚·福伊(Cecilia Foy)住在阿肯色州费耶特维尔隔壁，她默示，本年早些时候她才刚刚从TD Ameritrade转来嘉信搭理，但她却已屡次遇到过本事问题——此前，CrowdStrike上月激励的大众大宕机曾经影响到嘉信搭理的在线功能。

　　她称，周一上昼她有未必两个小时无法登录嘉信搭理账户。她当今已规画尽快将资金转出。但她也略显无奈地默示，问题在于接下来转到何处。

　　在嘉信搭理收购TD Ameritrade、摩根士丹利收购E*Trade后，经游记业曩昔几年履历了一波大整合。

　　“每次商场出现大幅波动色酷色，似乎皆会发生这种情况。这让东说念主不禁思问：经纪商果真摄取任何纪律来阅兵它们的本事了吗？”曾任TD Ameritrade董事总司理、现赴任于投资者职权组织健康商场协会的Chris Nagy默示。